Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
SOCIETE : MAD'ECO
ADRESSE : 1TER RUE DES JUIFS 55130 AUTRECOURT SUR AIRE
SIRET : 103 377 156 00015
SIREN : 103 377 156
EMAIL : contact@statue-animaux.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site statue-animaux.com entre :
- Le vendeur : STATUE ANIMAUX
- Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des objets de décoration, notamment des statues d’animaux.
Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible (photos, description, dimensions).
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, finitions, proportions).
Les photos ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande est considérée comme valide après :
- acceptation du paiement
- réception de l’email de confirmation
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- litige antérieur
- suspicion de fraude
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Paiements sécurisés via Shopify Payments / Stripe / PayPal
Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.
6. Livraison
Délais
Les délais de livraison sont généralement de 6 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
- de la destination
- de la logistique
- de cas exceptionnels (grèves, douanes, etc.)
Frais
La livraison peut être gratuite ou payante selon les offres en cours.
Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine
- Non utilisé
- Dans son emballage d’origine
Frais :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur du vendeur.
Procédure :
Le client doit contacter :
contact@statue-animaux.com
8. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
9. Produits défectueux
En cas de produit endommagé ou défectueux :
Le client doit envoyer une preuve (photo/vidéo) à :
contact@statue-animaux.com
Une solution sera proposée :
- remplacement
- ou remboursement
10. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales :
- garantie de conformité
- garantie contre les vices cachés
11. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la relation client
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à :
contact@statue-animaux.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur.
15. Acceptation
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV lors de la commande.